1. Home
  2. Dasar Privasi
Dokumen Rasmi

Dasar Privasi SkyCasino – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

SkyCasino komited untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap pengguna di Malaysia. Halaman ini menerangkan dengan teliti bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda apabila anda menggunakan platform kami.

Kemaskini Terakhir: 1 Januari 2026
Semua data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit – standard yang sama digunakan oleh bank-bank terbesar di Malaysia.
SSL 256-bit Encryption
Tiada Perkongsian Data Tanpa Izin
Pematuhan PDPA Malaysia
Komitmen Privasi Kami

Enam Prinsip Perlindungan Data SkyCasino

Inilah asas kepada cara SkyCasino mengendalikan data peribadi setiap pengguna di Malaysia.

Penyulitan End-to-End

Setiap maklumat yang anda hantar ke platform SkyCasino – dari butiran pendaftaran hingga data transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow dan lain-lain – disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit sebelum dihantar atau disimpan.

Pengumpulan Data Minimum

SkyCasino hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan dengan selamat dan mematuhi keperluan undang-undang. Kami tidak mengumpul maklumat yang tidak relevan atau berlebihan daripada pengguna.

Kawalan Penuh di Tangan Anda

Pengguna SkyCasino mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, meminta salinan, atau meminta pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa. Proses ini boleh dimulakan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Tiada Jualan Data kepada Pihak Ketiga

SkyCasino tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda, dan kami menghormati sepenuhnya privasi anda.

Akses Data Terhad & Terkawal

Hanya kakitangan SkyCasino yang memerlukan akses kepada data anda untuk tujuan perkhidmatan sahaja yang dibenarkan berbuat demikian. Semua akses dilog dan dipantau oleh sistem keselamatan dalaman kami yang beroperasi 24 jam sehari.

Pematuhan PDPA Malaysia

Dasar Privasi SkyCasino direka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mengambil tanggungjawab pematuhan undang-undang perlindungan data dengan serius demi melindungi kepentingan pengguna kami.

Kandungan

Penting: Dengan mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan SkyCasino, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda sebagaimana yang dihuraikan dalam Dasar Privasi ini. Sila baca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform SkyCasino.

1

Pengenalan

SkyCasino ("kami", "platform") mengambil tanggungjawab untuk melindungi privasi pengguna dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana SkyCasino mengumpul, menyimpan, memproses, menggunakan, dan dalam keadaan tertentu berkongsi data peribadi pengguna yang menggunakan platform kami di Malaysia.

Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform SkyCasino – sama ada mereka sekadar melayari laman web, mendaftar akaun baharu, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau kaedah lain, bertaruh pada perlawanan bola sepak Liga Super Malaysia atau badminton Malaysia Open, memainkan permainan slot, atau menggunakan live casino kami. Semua interaksi dengan platform SkyCasino tertakluk kepada dasar ini.

SkyCasino beroperasi dengan mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Kami percaya bahawa kepercayaan pengguna adalah aset yang paling berharga bagi SkyCasino, dan melindungi privasi anda adalah cara terbaik untuk mengekalkan kepercayaan itu.

2

Data Peribadi yang Kami Kumpul

SkyCasino mengumpul dua kategori utama data daripada pengguna – data yang anda berikan secara langsung kepada kami, dan data yang dikumpul secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

Nama penuh Nombor Kad Pengenalan (MyKad) Alamat emel Nombor telefon Alamat kediaman Tarikh lahir Maklumat kaedah pembayaran Dokumen pengesahan identiti

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

  • Alamat IP dan maklumat rangkaian yang digunakan untuk mengakses platform SkyCasino.
  • Jenis pelayar web, sistem pengendalian, dan jenis peranti (iOS, Android, desktop).
  • Data penggunaan platform – halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi.
  • Data transaksi kewangan – amaun deposit dan pengeluaran, sejarah taruhan pada bola sepak, badminton, slot, live casino, dan lain-lain.
  • Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 7 untuk maklumat lanjut).
  • Data geolokasi am (peringkat negeri/bandar) untuk tujuan pengesahan kelayakan dan keselamatan.
Data Kewangan

SkyCasino tidak menyimpan nombor kad kredit atau maklumat akaun bank penuh anda. Semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, dan CIMB Clicks diproses oleh pembekal pembayaran masing-masing yang mempunyai dasar privasi dan keselamatan mereka sendiri. SkyCasino hanya menerima pengesahan transaksi dan rujukan transaksi.

3

Cara Kami Menggunakan Data Anda

SkyCasino menggunakan data yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan platform dengan selamat dan berkesan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data:

Tujuan Penggunaan Jenis Data yang Digunakan
Pengesahan identiti & KYC Nama, IC, tarikh lahir, dokumen pengesahan
Pemprosesan deposit & pengeluaran Maklumat kaedah pembayaran, sejarah transaksi
Pengurusan akaun & sokongan pelanggan Nama, emel, nombor telefon, sejarah aktiviti
Pencegahan penipuan & keselamatan Alamat IP, data peranti, corak penggunaan
Pematuhan undang-undang & pelaporan Semua data berkaitan transaksi kewangan
Penambahbaikan platform & analitik Data penggunaan tanpa nama (anonymized)
Komunikasi promosi (dengan kebenaran) Emel, nombor telefon
Permainan Bertanggungjawab Corak pertaruhan, sejarah penggunaan platform

SkyCasino tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Sekiranya kami berhasrat untuk menggunakan data anda untuk tujuan baharu, kami akan memberitahu anda dan mendapatkan persetujuan anda sebelum berbuat demikian.

4

Asas Undang-undang Pemprosesan Data

Selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, SkyCasino hanya memproses data peribadi pengguna berdasarkan asas undang-undang yang sah. Asas-asas yang kami gunakan adalah seperti berikut:

  • Persetujuan: Apabila anda mendaftar akaun SkyCasino dan bersetuju dengan Dasar Privasi dan Terma & Syarat kami, anda memberikan persetujuan untuk pemprosesan data anda bagi tujuan-tujuan yang dinyatakan. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa, walaupun ini mungkin mengakibatkan anda tidak lagi dapat menggunakan sebahagian atau keseluruhan perkhidmatan SkyCasino.
  • Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data adalah perlu untuk melaksanakan kontrak perkhidmatan antara anda dan SkyCasino – termasuk memproses deposit melalui DuitNow atau FPX, menyelesaikan taruhan pada perlawanan badminton atau bola sepak, dan mengkreditkan kemenangan ke akaun anda.
  • Kewajipan Undang-undang: SkyCasino mempunyai kewajipan untuk mematuhi keperluan undang-undang tertentu di Malaysia, termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pengenalan pelanggan (KYC) yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan.
  • Kepentingan Sah: Dalam sesetengah kes, SkyCasino memproses data anda berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform, dan analitik untuk menambah baik perkhidmatan – selagi kepentingan ini tidak mengatasi hak privasi anda.
5

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

SkyCasino tidak menjual atau memperdagangkan data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, dalam keadaan tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi data dengan pihak ketiga. Setiap perkongsian data hanya berlaku atas salah satu daripada sebab-sebab berikut:

  • Pembekal Pembayaran: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, atau CIMB Clicks, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal pembayaran berkenaan semata-mata untuk tujuan memproses transaksi tersebut.
  • Pembekal Perkhidmatan Teknologi: SkyCasino menggunakan pembekal pihak ketiga yang dipercayai untuk perkhidmatan seperti pengkomputeran awan, pemprosesan data, dan keselamatan siber. Pembekal-pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh SkyCasino.
  • Pihak Berkuasa Undang-undang: SkyCasino akan mendedahkan data pengguna kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang Malaysia, agensi pencegahan pengubahan wang haram, atau badan pengawalan yang berkelayakan apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, waran, atau peruntukan undang-undang yang berkuat kuasa.
  • Pemindahan Perniagaan: Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset SkyCasino, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Pengguna akan dimaklumkan melalui emel atau notis dalam platform sebelum data mereka tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.
Pemindahan Data Antarabangsa

Dalam sesetengah kes, pembekal perkhidmatan teknologi SkyCasino mungkin beroperasi di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data peribadi ke luar Malaysia hanya dilakukan apabila terdapat tahap perlindungan data yang mencukupi di destinasi tersebut, atau apabila mekanisme perlindungan kontrak yang sesuai telah diletakkan untuk melindungi data anda.

6

Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan

SkyCasino melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau pendedahan yang tidak sengaja.

Langkah Keselamatan Teknikal:

  • Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua data dalam transit antara peranti anda dan pelayan SkyCasino.
  • Penyulitan data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan yang diiktiraf industri.
  • Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna SkyCasino.
  • Pemantauan keselamatan masa nyata dan sistem pengesanan pencerobohan yang beroperasi 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
  • Pengujian kerentanan dan ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pasukan keselamatan dalaman dan luaran.
  • Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan kakitangan hanya dapat mengakses data yang relevan dengan tanggungjawab kerja mereka.

Tempoh Penyimpanan Data:

  • Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif di platform SkyCasino.
  • Selepas penutupan akaun, rekod transaksi kewangan disimpan selama minimum 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram di Malaysia.
  • Data komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir.
  • Data log keselamatan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden sekiranya diperlukan.
  • Data pemasaran dan pilihan komunikasi disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda.

Setelah tempoh penyimpanan yang ditetapkan tamat, data akan dipadam secara selamat menggunakan prosedur pemadaman data yang mematuhi standard industri.

7

Kuki & Teknologi Penjejakan

SkyCasino menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan betul, dan menganalisis corak penggunaan. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

  • Kuki Perlu (Essential Cookies): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform SkyCasino – termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, menyimpan pilihan bahasa, dan memastikan transaksi kewangan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, dan lain-lain berjalan dengan selamat. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa kuki ini.
  • Kuki Prestasi (Performance Cookies): Kuki ini mengumpul maklumat tentang bagaimana pengunjung menggunakan platform SkyCasino – halaman mana yang paling kerap dilawati, ralat yang dialami, dan sebagainya. Semua maklumat ini dikumpul secara tanpa nama dan digunakan untuk menambah baik pengalaman pengguna.
  • Kuki Kefungsian (Functionality Cookies): Kuki ini membolehkan platform SkyCasino mengingati pilihan yang anda buat – seperti jenis sukan yang paling kerap anda pertaruhkan (bola sepak, badminton, kriket), pilihan paparan odds, dan tetapan antara muka pilihan anda.
  • Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara keseluruhan bagi tujuan penambahbaikan platform. Data analitik tidak dapat mengenal pasti individu secara peribadi.
Kawalan Kuki

Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah bahagian platform SkyCasino. Penggunaan berterusan platform kami selepas notis kuki dipaparkan dianggap sebagai persetujuan untuk kuki yang tidak boleh dilumpuhkan.

8

Hak Pengguna Berkaitan Data Peribadi

Sebagai pengguna SkyCasino yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). SkyCasino menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Akses
Anda berhak untuk mengetahui data peribadi apa yang SkyCasino simpan tentang anda dan mendapatkan salinannya. Permintaan akses data boleh dihantar melalui emel sokongan kami.
Hak Pembetulan
Jika data peribadi anda yang disimpan oleh SkyCasino adalah tidak tepat atau ketinggalan zaman, anda berhak untuk meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau pasukan sokongan.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu. Permohonan ini tertakluk kepada kewajipan undang-undang SkyCasino untuk menyimpan data tertentu.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Pilihan untuk berhenti menerima komunikasi promosi tersedia dalam tetapan akaun anda.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak untuk menerima data peribadi yang anda berikan kepada SkyCasino dalam format yang boleh dibaca oleh mesin dan memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda mahu.
Hak Sekatan Pemprosesan
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta SkyCasino untuk mengehadkan cara data anda diproses sambil pertanyaan atau aduan anda diselesaikan.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi SkyCasino melalui emel di support@skycasino.world dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti sebelum diproses.

9

Data Kanak-kanak & Individu Muda

Platform SkyCasino adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. SkyCasino tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.

  • Proses pendaftaran SkyCasino memerlukan pengguna mengesahkan bahawa mereka berumur 21 tahun ke atas.
  • Sekiranya SkyCasino mengesan bahawa data peribadi telah dikumpul daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun, akaun berkenaan akan ditutup serta-merta dan semua data berkaitan akan dipadam dalam masa yang sewajarnya, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang.
  • Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar akaun di SkyCasino harus menghubungi pasukan sokongan kami dengan segera di support@skycasino.world.
10

Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

SkyCasino berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan platform. Apabila kami membuat perubahan yang ketara kepada dasar ini:

  • Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini untuk mencerminkan tarikh pindaan terkini.
  • Pengguna akan dimaklumkan melalui notis yang dipaparkan dalam akaun mereka semasa log masuk seterusnya.
  • Untuk perubahan yang sangat ketara yang menjejaskan hak privasi pengguna secara material, SkyCasino akan menghantar pemberitahuan melalui emel ke alamat berdaftar pengguna.

Penggunaan berterusan platform SkyCasino selepas perubahan Dasar Privasi berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menarik balik baki wang tunai anda sebelum dasar baharu berkuat kuasa.

Kami menggalakkan semua pengguna untuk menyemak semula halaman Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk memastikan anda sentiasa mengetahui bagaimana SkyCasino melindungi maklumat anda.

11

Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara SkyCasino mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

  • Emel Privasi: support@skycasino.world – nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam baris subjek emel anda. Kami akan membalas dalam masa 14 hari bekerja untuk pertanyaan berkaitan privasi.
  • Live Chat: Tersedia 24/7 dalam akaun anda selepas log masuk untuk pertanyaan segera berkaitan akaun dan data peribadi.

SkyCasino komited untuk menyelesaikan semua aduan berkaitan privasi dengan adil dan dalam masa yang munasabah. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara SkyCasino mengendalikan aduan privasi anda, anda mempunyai hak untuk merujuk perkara tersebut kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Perhatian: Untuk permintaan yang melibatkan akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi, SkyCasino mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut. Proses pengesahan ini adalah langkah keselamatan untuk memastikan bahawa data anda hanya diserahkan kepada anda sendiri.

Mengapa Privasi Anda Penting bagi SkyCasino

Dalam dunia digital hari ini, data peribadi adalah sesuatu yang sangat berharga. Setiap kali anda log masuk ke platform SkyCasino, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, atau bertaruh pada perlawanan Lee Zii Jia di Malaysia Open, anda mempercayakan sebahagian daripada maklumat peribadi anda kepada kami. SkyCasino tidak mengambil ringan kepercayaan ini.

Kami memahami bahawa ramai pengguna Malaysia mungkin berasa bimbang tentang keselamatan maklumat kewangan mereka apabila berurusan dalam talian. Ini adalah kebimbangan yang wajar dan munasabah. Itulah sebabnya SkyCasino melabur secara besar-besaran dalam infrastruktur keselamatan data – bukan kerana ia diwajibkan oleh undang-undang semata-mata, tetapi kerana kami percaya bahawa melindungi pengguna adalah kewajipan moral dan perniagaan yang tidak boleh dikompromikan.

Penyulitan SSL 256-bit yang kami gunakan adalah sama dengan standard yang digunakan oleh bank-bank terbesar di Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Apabila anda memasukkan maklumat peribadi anda atau melakukan transaksi melalui SkyCasino – sama ada melalui DuitNow, Boost, ShopeePay, atau FPX – semua data tersebut disulitkan sepenuhnya sebelum dihantar melalui internet. Ini bermakna walaupun seseorang berjaya memintas sambungan anda, mereka hanya akan mendapat data yang disulitkan dan tidak boleh dibaca.

Selain keselamatan teknikal, SkyCasino juga mempunyai polisi dalaman yang ketat tentang siapa yang boleh mengakses data pengguna. Prinsip "keperluan untuk mengetahui" (need-to-know) diterapkan secara ketat – kakitangan sokongan pelanggan hanya dapat melihat maklumat yang mereka perlukan untuk membantu pertanyaan anda, manakala kakitangan teknikal hanya dapat mengakses data teknikal yang berkaitan dengan kerja mereka. Semua akses kepada data pengguna dicatat dalam sistem log audit yang komprehensif.

Dari segi pematuhan undang-undang, SkyCasino mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. PDPA memberikan hak-hak tertentu kepada individu Malaysia berkaitan data peribadi mereka, dan SkyCasino komited untuk memudahkan pengguna menggunakan hak-hak tersebut. Sama ada anda ingin mengetahui data apa yang kami simpan tentang anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau dalam keadaan tertentu meminta pemadaman data – semua ini boleh anda lakukan dengan menghubungi pasukan privasi kami.

Satu perkara yang SkyCasino tidak pernah dan tidak akan lakukan adalah menjual atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda. Kami mungkin berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal pembayaran untuk memproses transaksi anda, atau dengan pihak berkuasa undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang – tetapi di luar itu, data anda tidak akan berpindah tangan tanpa kebenaran anda yang jelas.

Untuk pengguna yang ingin memastikan keselamatan akaun SkyCasino mereka dimaksimumkan, kami mengesyorkan beberapa langkah mudah: aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) dalam tetapan akaun anda, gunakan kata laluan yang unik dan kukuh yang tidak digunakan di mana-mana platform lain, dan pastikan anda hanya log masuk melalui laman web rasmi SkyCasino. Jangan pernah berkongsi kata laluan atau kod OTP anda dengan sesiapa pun, termasuk kakitangan sokongan SkyCasino – pasukan kami tidak akan pernah meminta maklumat tersebut.

SkyCasino juga menggunakan data corak penggunaan – secara tanpa nama dan bersama-sama – untuk mengenal pasti pengguna yang mungkin menghadapi masalah berkaitan permainan berlebihan. Ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap Permainan Bertanggungjawab. Sekiranya sistem SkyCasino mengenal pasti corak yang membimbangkan dalam aktiviti pertaruhan anda, pasukan kami mungkin menghubungi anda untuk menawarkan sokongan dan maklumat tentang alatan perlindungan yang tersedia. Penggunaan data untuk tujuan ini adalah untuk kepentingan anda dan tidak akan digunakan untuk sebarang tujuan pemasaran atau diskriminasi.

Akhirnya, SkyCasino ingin menegaskan bahawa Dasar Privasi ini bukan sekadar dokumen undang-undang yang perlu dipenuhi – ia adalah cerminan komitmen kami yang tulen terhadap pengguna Malaysia yang mempercayai platform ini untuk hiburan dan pertaruhan sukan mereka. Kepercayaan anda kepada SkyCasino adalah sesuatu yang kami hargai dan jaga dengan penuh rasa tanggungjawab. Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang privasi anda di SkyCasino, pasukan kami sentiasa sedia membantu.

Soalan Lazim

Soalan Kerap Tentang Privasi & Keselamatan Data SkyCasino

Jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan perlindungan data peribadi di SkyCasino.

Ya, maklumat kewangan anda selamat. SkyCasino tidak menyimpan nombor akaun bank atau butiran kad kredit anda secara langsung. Apabila anda membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX, Maybank2u, atau CIMB Clicks, transaksi itu diproses terus oleh pembekal pembayaran masing-masing yang mempunyai sistem keselamatan berlapis mereka sendiri. SkyCasino hanya menerima pengesahan bahawa transaksi berjaya dan rujukan transaksi – maklumat kewangan sensitif anda tidak pernah melepasi platform pembayaran berkenaan ke pelayan SkyCasino.

Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, dan SkyCasino akan cuba memenuhi permintaan tersebut dalam keadaan yang dibenarkan oleh undang-undang. Walau bagaimanapun, terdapat batasan penting – SkyCasino diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk keperluan pencegahan pengubahan wang haram (AML), untuk menyimpan rekod transaksi kewangan selama minimum 7 tahun. Ini bermakna data transaksi tidak boleh dipadam dalam tempoh tersebut walaupun anda meminta demikian. Data lain yang tidak tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang – seperti pilihan komunikasi, data penggunaan bukan kewangan, dan maklumat profil tambahan – boleh dipadam atas permintaan anda. Hubungi support@skycasino.world untuk memulakan proses ini.

Dalam sesetengah kes, data anda mungkin diproses oleh pembekal perkhidmatan teknologi SkyCasino yang beroperasi di luar Malaysia, seperti penyedia perkhidmatan pengkomputeran awan. Sebarang pemindahan data sedemikian hanya dilakukan apabila terdapat mekanisme perlindungan yang mencukupi – sama ada melalui keputusan kecukupan, klausa kontrak standard, atau mekanisme perlindungan lain yang diiktiraf di bawah PDPA Malaysia. SkyCasino memastikan bahawa mana-mana pemindahan data antarabangsa memenuhi standard perlindungan yang setaraf atau lebih tinggi daripada yang dikehendaki di Malaysia. Data tidak dipindahkan untuk tujuan pemasaran kepada pihak di luar Malaysia.

Anda boleh berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada SkyCasino dengan beberapa cara: (1) Klik pautan "Nyahlanggan" (Unsubscribe) yang terdapat di bahagian bawah setiap emel promosi yang anda terima daripada SkyCasino; (2) Log masuk ke akaun SkyCasino anda, pergi ke Tetapan Akaun, dan lumpuhkan pilihan komunikasi pemasaran; atau (3) Hubungi pasukan sokongan SkyCasino melalui emel di support@skycasino.world dan minta untuk dialih keluar daripada senarai emel pemasaran. Permohonan akan diproses dalam masa 5 hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa walaupun selepas anda berhenti menerima emel promosi, SkyCasino masih akan menghantar komunikasi transaksi penting seperti pengesahan deposit, pengeluaran, dan perubahan keselamatan akaun.

Apabila akaun SkyCasino anda ditutup – sama ada atas permintaan anda sendiri atau oleh SkyCasino – data anda tidak akan dipadam serta-merta. Ini kerana SkyCasino mempunyai kewajipan undang-undang untuk menyimpan rekod tertentu untuk tempoh masa yang ditetapkan. Rekod transaksi kewangan disimpan selama 7 tahun; rekod komunikasi sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun; dan log keselamatan disimpan selama 2 tahun selepas penutupan akaun. Setelah tempoh penyimpanan mandatori tamat, semua data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau perniagaan yang sah akan dipadam secara selamat menggunakan prosedur yang mematuhi standard industri untuk pemadaman data yang tidak boleh dipulihkan.
Permainan Bertanggungjawab: SkyCasino menggunakan data corak penggunaan secara bertanggungjawab untuk membantu mengenal pasti pengguna yang mungkin memerlukan sokongan berkaitan tabiat bermain. Jika pertaruhan mula menjejaskan kehidupan anda, gunakan alatan had deposit dan had kerugian dalam tetapan akaun anda, atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami. Platform ini dihadkan kepada individu berumur 21 tahun ke atas sahaja.
Terma & Syarat SkyCasino

Dasar Privasi ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat SkyCasino yang merangkumi peraturan penggunaan platform secara menyeluruh. Penggunaan berterusan platform SkyCasino bermakna anda bersetuju dengan kedua-dua dokumen ini sepenuhnya.

Data Anda Selamat Bersama Kami

Daftar SkyCasino dengan Yakin – Privasi Anda Kami Jaga

Nikmati pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton Malaysia Open, slot premium, dan live casino dengan aman. SkyCasino melindungi setiap butiran data anda dengan penyulitan SSL 256-bit dan pematuhan PDPA penuh.

Daftar Percuma Log Masuk
SSL 256-bit Selamat
Pematuhan PDPA
Tiada Jualan Data
Sokongan 24/7 BM
English